一、采购单位信息
采购单位：湛江市财政局
采购单位地址：广东省湛江市赤坎区康顺路48号市财政局
项目联系电话：(0759)3220881、3220682
二、采购项目名称、预算金额
（一）项目名称：湛江市政府采购业务服务保障项目
（二）采购预算：55.5万元（含税）。
工作任务:湛江市政府采购业务服务保障服务
三、工作依据
根据《广东省财政厅关于印发《广东政府采购业务服务保障方案》的通知》（粤财采购函〔2022〕18号）有关部署，为贯彻落实国家深化政府采购制度改革精神和优化营商环境相关要求,加快推进全省政府采购业务数字化进程。为解决新形势下政府采购面临的问题,做好政府采购各用户主体服务保障工作,保障全省政府采购活动的正常、有序、高效开展,建设“2021--2022年湛江市政府采购业务服务保障项目”，实现政府采购信息化、业务服务全省“同车同轨、标准统一”发展。实现政府采购业务服务保障的快速响应、稳定化、专业化，持续优化我市营商环境，支撑我市政府采购业务的良性健康发展。
四、采购服务需求
（一）工作任务服务概况
湛江市本级政府采购业务服务保障，内容涵盖政府采购政策、业务、交易全过程、监督预警、交易纠纷调查处理、违规行为调查处理、文案策划、市场推广、供应商生态服务、信用考核体系、政策功能落实等全生态服务。
（二）工作任务服务内容
1、专业电子交易业务保障服务
根据电子交易服务特性与市场主体关注度，将被动投诉处理转变为主动引导、上门服务，实现全过程监管。
（1）商品管理：商品标准化建设、商品审核、商品巡检、举报信息处理、举证核查、异常商品处理、诚信执行等。
（2）供应商管理：入驻协议审核、资质证书核验、举报信息处理（资质/信息）、举证核查、诚信及违规处罚执行等。
（3）价格管理：价格巡检、价格举报处理、价格举证核查、第三方价格获取、供应商提供的第三方价格链接验真、动态合理价维护及校验。
（4）交易纠纷处理：纠纷业务信息收集、纠纷内容核查、纠纷调解、纠纷报告、结果执行、违规处理；行政处罚配合信息调查等。
（5）交易管理：异常交易处理、异常行为收集、异常交易终止执行等；交易纠纷调解结果执行、交易纠纷处罚结果处理；采购人现场验收支持；商品/供应商不定期现场抽查（过单、服务、物流、安维等）、市场调研：畅销商品和市场价；采购人回访、供应商回访、代理机构回访。
（6）特殊项目开评标现场支撑服务。
（7）服务报告：每月的月度报告整理和出具，按地区为财政监管部门按月出具《政府采购业务服务月度报告》。
2、业务保障集中处理
（1）政府采购政策调研和信息收集。
（2）政府采购政策宣贯。配合监管部门对政府采购政策和业务规则、流程进行全面的宣传指导、常态化培训。
（3）放管服政策落地。常态化梳理现有政府采购业务流程和规范、规则进而不断优化调整，更好的服务中小微企业。
（4）政府采购政策功能业务支撑。根据政策落实节能环保商品的核验、中小微企业信息校验、特色场馆的政策研究及业务服务。
（5）配合本地区监管部门做好政府采购工作的宣传推广和策划。
（6）做好本地区采购人和全省供应商、代理机构常态化入驻的资质信息核验、纠错、业务服务、诚信管理、日常交易纠纷调查取证及辅助处理。
（7）本地区项目的网络问政、现场问询、询问质疑等协助进行信息调查。
（8）配合本地区监管部门提供政府采购数据分析和书面报告，为科学决策提供真实、实时的参考数据。
（9）为本地区供应商、采购人、代理机构、专家等提供线上、线下相结合的常态化业务服务培训。
五、供应商资格条件
（1）应符合《政府采购法》第二十一条和第二十二条规定的条件。
（2）应熟悉政府采购法律法规，具有丰富的政府采购业务服务经验。
（3）有类似接受财政部门委托开展政府采购业务服务保障工作经验。
（4）本采购项目不接受联合体参与竞价。
六、项目商务要求
（一）服务期限
预计服务期限共15个月：自2021年10月1日起至2022年12月31日在湛江市提供政府采购业务服务。
（二）成交供应商服务人员要求
组建不少于7人的业务服务工作小组，其中具有丰富政府采购业务服务工作经验的服务人员不少于5名。在服务期内以远程加现场服务的方式保障湛江市政府采购业务服务需求的响应、沟通和落实。
（三）项目预算涵盖范围
项目预算涵盖范围包括完成本项目所需业务服务保障全部费用和税费。
（四）保密责任
成交供应商对服务过程中接触到的有关方非公开信息和材料，只能用于其委托范围并将其保密，直到这些信息和材料成为公开信息为止。
七、竞价方式
供应商的报价应包括完成合同规定责任和义务的一切费用；报价金额超过预算金额为无效报价。
湛江市财政局将根据供应商资格条件、有效报价、服务方案、服务人员工作经验、项目相关资料准备等内容进行综合比对，按照质优价优的原则确定成交供应商。
八、报名时间、方式及公告期限
（一）报名时间：符合资格的供应商应当在 2022年7月4日8:30 至 2022年7月8日18:00期间报名。
（二）报名方式：请有意向参与竞价的供应商根据资格条件、采购服务需求和商务要求的规定，提供以下文件（加盖单位公章）：
1.符合本公告第五条“供应商资格条件”（一）至（五）点的承诺函（格式自拟）。
2.业务服务保障方案（包括但不仅限于项目业务服务方案，项目团队成员名单及其参与同类项目经历说明）。
3.参与本项目的专业技术服务人员职称证书复印件（如有）。
于2022年7月8日18:00前扫描打包至湛江市财政局电子邮箱（邮箱地址：ckks_0759@126.com）。
（三）本公告期限（5个工作日）自2022年7月1日至2022年7月8日止。
九、对本次采购提出询问，请按以下方式联系
联系人：文琪 曾翼
联系电话：(0759)3220881、（0759）3220682
地址：广东省湛江市赤坎区康顺路48号市财政局